Nous avons tous dans notre entourage, un parent, un ami, un proche isolé que l’on souhaite savoir en sécurité à son domicile. De plus en plus répandue depuis une dizaine d’année, la téléassistance est un service qui tend à se généraliser pour faciliter le maintien à domicile des personnes âgées présentant des signes de perte d’autonomie.
Au fil des années, de nombreuses solutions innovantes et sophistiquées ont vu le jour, ce qui ne facilite pas la recherche et le choix de la solution. Certaines présenteront des avantages, des fonctionnalités que d’autres n’auront pas, c’est pourquoi il est essentiel de trouver la solution correspondant le plus au mode de vie et aux besoins de la personne à équiper. Pour vous aider, nous vous laissons découvrir notre comparatif des différentes solutions qui existent aujourd’hui sur le marché.
Commençons d’abord par définir la notion de téléassistance. Il s’agit d’un service d’assistance à distance qui permet de sécuriser une personne âgée à son domicile. Généralement relié à un centre d’écoute 24h/24 – 7j/7, ce service permet d’intervenir rapidement en cas de danger, de chute par exemple. L’offre est composée d’un émetteur (bracelet ou médaillon) ainsi que d’un boitier transmetteur disposé au domicile. Grâce aux avancées technologiques, l’offre s’est modernisée et considérablement diversifiée permettant ainsi aux personnes équipées de gagner en autonomie. Les proches et aidants se sentent également plus rassurés à l’idée de les savoir en sécurité.
1. Les solutions classiques
Si vous souhaitez sécuriser l’un de vos proches à son domicile, sachez qu’il existe les solutions dites « classiques » permettant à la personne équipée de déclencher une alerte en cas de besoin. Ces solutions nécessitent que la personne porte constamment un accessoire appelé « émetteur » sur elle, sans quoi elle ne pourrait donner l’alerte. Voici plus en détail les solutions existantes :
- La téléassistance classique
Il s’agit du dispositif de téléassistance le plus répandu de part sa simplicité d’installation et d’équipement. Elle comporte généralement un bracelet ou pendentif que la personne âgée doit toujours porter. Ceux-ci sont munis d’un bouton d’alerte qui communique avec un boîtier transmetteur permettant la remontée d’alerte vers un opérateur du centre d’écoute avec qui la personne âgée peut interagir.
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Avantages |
Inconvénients |
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Simple d’utilisation et facile à installer |
Le système n’est efficace que si la personne porte le bracelet ou le pendentif |
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Permet le signalement dans n’importe quelle pièce du domicile et fonctionne 24h/24, 7j/7 |
Si la personne perd connaissance lors d’une chute, elle ne pourra pas déclencher l’alerte |
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Prise en charge rapide en cas de déclenchement de l’alerte |
Les personnes âgées ne pensent parfois pas à appuyer sur le bouton (en cas de troubles cognitifs par exemple) |
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L’installation et l’abonnement à ce service ouvrent droit à un crédit d’impôt à hauteur de 50% |
Le matériel n’est pas en mesure de détecter une chute, un malaise ou une anomalie |
Sur le plan tarifaire, pour acquérir une solution de téléassistance classique il faut compter entre 20 et 25€ / mois d’abonnement hors frais d’installation éventuels. Certaines offres proposeront des options qui peuvent augmenter le tarif jusqu’à 50€/mois.
- La téléassistance mobile
La téléassistance mobile comprend les fonctionnalités de base de la téléassistance classique à domicile, à l’exception près qu’elle intègre une technologie GPS qui permet d’accompagner la personne âgée dans tous ses déplacements en dehors du domicile. Cette solution se compose d’un téléphone mobile, d’un médaillon d’appel d’urgence et d’un boîtier installé au domicile. Si un événement se produit en dehors du domicile, le téléphone mobile géolocalisé permet d’émettre une alerte et d’entrer en contact avec un centre d’écoute qui sera en mesure de déclencher une intervention des secours si nécessaire.
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Avantages |
Inconvénients |
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Simple d’utilisation et facile à mettre en place |
Le système n’est efficace que si la personne porte le dispositif d’alerte que ce soit au domicile comme à l’extérieur. |
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Accompagne la personne âgée dans tous ses déplacements et permet le signalement d’une anomalie 24h/24, 7j/7 |
Le coût de la solution peut s’avérer onéreuse s’il nécessite l’achat d’un téléphone mobile et l’ajout d’options tels que l’installation de capteurs de chute. |
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Prise en charge rapide en cas de déclenchement de l’alerte |
Le système n’est plus opérationnel si la personne oublie son téléphone ou si sa batterie est vide |
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L’installation et l’abonnement à ce service ouvrent droit à un crédit d’impôt à hauteur de 50% |
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Les tarifs de la téléassistance mobile dotée d’un module de géolocalisation peuvent varier en fonction des opérateurs. Il faut compter entre 25 et 35€ / mois d’abonnement pouvant aller jusqu’à 50€/mois avec l’ajout d’options. A cela s’ajoute les frais d’installations et de l’achat d’un téléphone mobile si la personne n’en possède pas.
2. Les nouvelles solutions
Au fil des années, les offres de téléassistance n’ont cessé d’évoluer. Visio, capteurs de mouvement, intelligence artificielle… nous pouvons désormais retrouver toutes ces technologies pour accompagner et sécuriser nos proches à domicile :
- La visio assistance
La visio assistance est une solution pour le maintien à domicile qui associe une ou plusieurs caméras et un bouton d’appel reliés à un centre d’écoute disponible 24h/24 et 7j/7. Cette solution se distingue de la téléassistance classique ou mobile puisqu’en cas de déclenchement d’alerte, l’opérateur peut visualiser ce qu’il se passe au domicile de la personne âgée.
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Avantages |
Inconvénients |
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Mise en place simple et rapide |
Une connexion internet est indispensable pour connecter la caméra aux réseaux WIFI |
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Le port d’un bracelet ou pendentif n’est pas obligatoire |
L’installation d’une ou plusieurs caméras au domicile peut être perçue comme étant trop intrusif |
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Le téléopérateur peut visualiser et analyser plus précisément la situation en cas d’alerte |
Le coût de la solution est plus élevé qu’une téléassistance classique |
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L’installation et l’abonnement à ce service ouvrent droit à un crédit d’impôt à hauteur de 50% |
Le système n’est efficace que si la personne porte le dispositif d’alerte sur lui |
Comme pour les autres solutions de téléassistance, les tarifs de la visio assistance varient en fonction de l’opérateur et des options choisies. Vous pouvez donc trouver une solution pour 10€/mois pouvant atteindre les 50€ si vous choisissez des options complémentaires et hors prix des caméras.
- Capteurs de mouvement
NOVIAcare est une solution de téléassistance qui utilise des capteurs de mouvements discrets et non intrusifs, reliés à un boitier et installés dans les principales pièces du domicile. Elle analyse en continu l’activité des personnes âgée et en cas de situation anormale détectée, une alerte est transmise directement au centre d’écoute disponible 24h/24 7j/7 qui prend contact avec le senior à son domicile.
NOVIAcare bénéficie des dernières innovations issues de l’intelligence artificielle pour sécuriser le logement des personnes âgées. Elle rassure les seniors et leur entourage en leur garantissant d’être autonome le plus longtemps possible. Dotée d’une synthèse vocale, elle permet le rappel de prise de médicaments, de s’alimenter, de s’hydrater en cas de forte chaleur ceci dans le but de faciliter la vie à domicile des personnes équipées.
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Avantages |
Inconvénients |
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NOVIAcare est simple d’utilisation et l’installation est facilitée car ne nécessite aucun travaux |
N’assure pas la surveillance en dehors du domicile. |
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Rien à porter pour la personne équipée, les capteurs discrets s’auto suffisent |
Les aidants et la famille doivent assurer un suivi et agir en conséquence en cas d’alerte liées à la de perte d’autonomie |
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Ne nécessite pas de connexion internet |
NOVIAcare ne peut être installée en zone blanche (non couvert par un réseau mobile) ce qui représente 1% du territoire. |
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L’installation et l’abonnement à ce service ouvrent droit à un crédit d’impôt à hauteur de 50% |
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D’un point de vue tarifaire, l’offre NOVIAcare est proposée au prix de 49.50€ tout inclus et hors crédit d’impôt de 50%. Accessible, la souscription à NOVIAcare est gérée en direct avec le centre d’écoute partenaire.
Vous avez désormais toutes les cartes en mains pour choisir la solution la plus adaptée au profil et aux habitudes de la personne à équiper. Si vous optez pour une solution classique, vous serez rassurés de savoir qu’en cas de déclenchement d’alerte, la prise en charge sera rapide mais encore faut-il que la personne équipée soit physiquement en mesure de donner l’alerte…
La solution intelligente et humaine NOVIAcare quant a elle s’invite comme un compagnon bienveillant au quotidien qui est présent pour rappeler la prise de médicaments, les heures des repas et signaler une anomalie éventuelle (chute, début de perte d’autonomie) tout cela, sans porter aucun accessoire ! Véritable ami virtuel, il rassure et maintient le lien avec la famille et les aidants à l’aide de rapports quotidiens.